תקנון ותנאי שימוש באתר
SIP (sip-club.co.il)
ברוכים הבאים לאתר סיפ (להלן: "האתר")
כללי והגבלת גיל
השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמתך לתנאי השימוש המפורטים להלן. הגבלת גיל: הרכישה באתר מיועדת ומותרת אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בביצוע פעולת רכישה באתר, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18
מהות השירות ומדיניות אספקת מוצרים
מהות השירות ומדיניות אספקת מוצרים האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית לרכישת כרטיסיות וחבילות כוסות קפה (להלן: "המוצר" או "הכרטיסייה הדיגיטלית") למימוש בבתי קפה שותפים. מדיניות אספקה: מדובר במוצר דיגיטלי לחלוטין. עם סיום הרכישה ואישור התשלום, הכרטיסייה הדיגיטלית תסופק ללקוח באופן מיידי באמצעות משלוח קישור לכתובת הדואר האלקטרוני או בהודעת מסרון לטלפון. את הכרטיסייה
ניתן לשמור ישירות בארנק הדיגיטלי בטלפון הנייד (אפל וולט או גוגל וולט). אין משלוח פיזי של מוצרים
מדיניות ביטול עסקה והחזרים כספיים
ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). צרכן רשאי לבטל עסקת רכישת כרטיסייה דיגיטלית בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שלא הוחל בשימוש במוצר (לא בוצעה אף סריקה או מימוש של כוס קפה מתוך הכרטיסייה). בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה תהיה רשאית לנכות דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לאחר תחילת מימוש הכרטיסייה (סריקת כוס הקפה הראשונה בבית הקפה) – לא ניתן יהיה לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי יחסי, למעט במקרים של תקלה טכנית מוכחת במערכת. הודעת ביטול תועבר לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר (מייל או טלפון)
אחריות המוצר והשירות
החברה (סיפ) מספקת את הפלטפורמה הטכנולוגית להנפקת וניהול הכרטיסיות הדיגיטליות בלבד. אחריות החברה מספקת פלטפורמה טכנולוגית להנפקת וניהול כרטיסיות דיגיטליות בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, עגמת נפש, או הפסד מכל סוג שהוא, שיגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש בשירות ו/או כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. האחריות הבלעדית על איכות המוצרים, המזון, המשקאות והשירות הפיזי הניתן בבתי הקפה השותפים חלה על בתי הקפה עצמם בלבד, והחברה אינה נושאת בכל אחריות לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מביקור או צריכה בבתי העסק. על איכות הקפה, המזון, השירות הפיזי ושעות הפעילות בבתי הקפה השותפים חלה באופן בלעדי על בתי הקפה עצמם. החברה אינה נושאת באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח בבית העסק המממש. החברה עושה את מירב המאמצים להבטיח את תקינות המערכת הדיגיטלית, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע או יינתן כסדרו ללא הפסקות עקב תקלות תקשורת או צדדים שלישיים
מדיניות פרטיות ושמירת סודיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר ולא לעשות שימוש בפרטיהם אלא לצורך תפעול האתר, אספקת המוצר, ושירות לקוחות. המידע שנמסר בעת הרכישה נשמר במאגר מידע מאובטח של החברה. הפרטים האישיים לא יועברו לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט חברת הסליקה לצורך ביצוע התשלום. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן העומד בתקנים המחמירים של חברות האשראי לצורך הבטחת סודיות נתוני האשראי. פרטי האשראי עצמם אינם נשמרים בשרתי החברה